Vlucht geannuleerd? Jouw rechten en opties uitgelegd

Soms ben je de klos en word je vlucht geannuleerd. Zo heeft Transavia recentelijk meerdere vluchten geschrapt. Bij het zien of horen van zo’n bericht heb je naar alle waarschijnlijkheid even een momentje nodig. Weer kalm? Dan kun je op zoek gaan naar een oplossing of een vergoeding. Maar wat krijg je allemaal vergoed als je vlucht geannuleerd is? En welke rechten heb je bij vertraging of een overboeking van een vlucht?

Vliegmaatschappij Transavia is de afgelopen dagen dus veel in het nieuws, en niet om een positieve reden. Transavia heeft meerdere vluchten geschrapt, omdat ze kampen met een tekort aan vliegtuigen. Het gaat om reizen in de periode tot eind juni. Duizenden vakantiegangers zijn de klos en zien hun vakantie dus in rook op gaan. Een goed moment om eens te onderzoeken waar je allemaal recht op hebt als je vlucht geannuleerd wordt.

Lees ook: Vliegen met handbagage, tips die geld besparen.

Transavia schrapt vluchten

Dit keer is Transavia de grote boosdoener. Het bedrijf laat niet weten hoeveel vluchten ze in 2024 moeten schrappen, maar het raakt in ieder geval dus duizenden vakantiegangers. Misschien ben jij één van de gedeputeerden? Of zit je in een soortgelijke situatie? Dan leggen we hieronder uit wat je kunt doen als je vlucht geannuleerd is, en waar je recht op hebt.

Vergoeding als je vlucht geannuleerd is

Als je vlucht geannuleerd wordt, dan mag je kiezen tussen je geld terug of een andere vlucht. Let op: het gaat in dit geval wel om een Europese vlucht. Je hebt deze rechten overigens alleen als je de volgende zaken kunt afvinken:

• Je in bezit bent van een vliegticket, waarvan de vlucht geannuleerd is.
• Je in bezit bent van de bevestiging van de reservering. Dit is compleet met een reserveringsnummer en ticketnummer.
• Je vliegreis start in een EU-land, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of IJsland. Of als je vliegt met een reisorganisatie die in één van die landen geregistreerd staat.
• De vlucht geannuleerd is door de luchtvaartmaatschappij zelf.

Zijn de bovenstaande zaken allemaal van toepassing bij jouw situatie? Dan kun je dus geld terugvragen, of de luchtvaartmaatschappij moet je een nieuwe vlucht aanbieden. Kies je voor je geld terug? Dan moet de luchtvaartmaatschappij het door jouw betaalde bedrag in zeven dagen terugbetalen. Kies je voor een nieuwe vlucht? Dan kun je op zoek gaan naar een eerstvolgende vlucht, of een vergelijkbare vlucht naar je eindbestemming. Dit kan op de dag zelf, maar mag ook op een dag die je zelf uitkiest. Dit is uiteraard afhankelijk van de mogelijkheden. Is je vlucht geannuleerd bij één van de onderstaande vliegmaatschappijen? Dan kun je een claim indienen, klik dan op de link.

• KLM
• TUI
• Transavia
• Ryanair
• Easyjet
• Vueling

Helaas bestaat er wel een manier waarop een luchtvaartmaatschappij je claim kan weigeren. Dit is het geval als de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat er sprake is van overmacht. Wanneer is er sprake van overmacht bij het annuleren van een vlucht?

• Terrorisme
• Slechte weeromstandigheden, zoals een (sneeuw)storm of orkaan.
• Bij bepaalde stakingen, zoals de verkeersleiding.
• Als vliegen onmogelijk is door aswolken, na een vulkaanuitbarsting.

Rechten bij vertraging of overboeking van een vlucht

Je hebt overigens niet alleen recht op een vergoeding als je vlucht geannuleerd is. Je kunt ook recht hebben op een schadevergoeding of verzorging (eten en drinken), als je vlucht bijvoorbeeld meer dan 2 uur vertraging heeft opgelopen. Of als je onterecht geweigerd wordt. De maximale schadevergoeding is 600 euro. Benieuwd naar alle details en regels? Deze informatie vind je op de website van Rijksoverheid. Is je vlucht geannuleerd, vertraagd of overgeboekt? Lees je dan goed in, want je hebt meer rechten dan je misschien zou denken.