Zeg eens sorry

Je hebt één van je vrienden teleurgesteld, je bent niet op komen dagen voor een belangrijke meeting of je bent vergeten dat je twee jaar een relatie hebt en je vergat daarop dat oh-zo-leuke-restaurant te bellen voor een reservering. Vaak is het moeilijk om ‘sorry’ te zeggen. Waarom?

Sorry pleit je vrij van een misstap of je schuift iemand anders de schuld in de schoenen. Misschien niet helemaal netjes maar op dat moment toch het meest voor de hand liggende en het makkelijkste. In de Verenigde Staten is het zelfs zo dat advocaten hun cliënten afraden om sorry te zeggen omdat het gezien kan worden als erkenning voor de aansprakelijkheid. Wij willen meestal eerst gehoord worden, zodat iemand weet dat een excuus op zijn plaats is en misschien zelfs voor een beetje medelijden?

Sorry-tips van JFK:

– Verplaats je in de andere persoon, heb je de ander tekortgedaan? Zou jij bijvoorbeeld de verontschuldigingen van je vriendin willen horen als zij ‘jullie dinnerdate’ vergat?

– Als je eenmaal zover bent om dat ene woordje van vijf letters over je lippen heen te krijgen stop dan ook meteen na dat woordje. Probeer niet verder te gaan met een ‘maar’ en probeer vooral geen andere factor de schuld te geven, hoe zeker je ook bent van je gelijk.

– Bedank degene als hij/zei je excuses aanvaardt en anders laat je de persoon in kwestie nog even boos zijn. Geef degene wel de mogelijkheid om er later nog even op terug te komen. Houd het in je achterhoofd als je de volgende keer weer een klein (of een wat groter) misstapje maakt.