Forbes publiceerde recentelijk een uitgebreid artikel over AI-aangedreven slimme supermarktkarren, waarmee klanten de kassa’s volledig kunnen omzeilen. Deze nieuwe winkelkarren moeten de dalende supermarktaandelen in de VS tegengaan, omdat ze winkelen weer makkelijk en leuk zouden maken voor de consument. Zal het AI-supermarktkartkarretje ook naar Nederland komen?
In Nederland zien grote supermarktketens hun marktaandeel niet zo dalen als in de VS. Echter worden de boodschappen-doen-opties in ons land ook steeds breder. Denk bijvoorbeeld aan het populairder worden van boodschappen bestellen. Ook verliezen supermarkten bepaalde klanten door de aanhoudende hoge inflatie, zo trekken consumenten naar andere goedkopere alternatieven, zoals een supermarkt in het buitenland (Duitsland of België).
Het AI-supermarktkarretje
De Amerikanen zijn er heilig van overtuigd, dat de klantendaling binnen de supermarkten verholpen kan worden, als ze de shopervaring in de winkel zelf verbeteren. Het AI-supermarktkarretje is in dit geval hun nieuwste wapen in deze strijd. Het moet klanten nog meer bieden dan de al bestaande technologische verbeteringen van de afgelopen jaren, denk aan scan&go of het zelfscan-systeem met handscanner of smartphone.
Het AI-supermarktkarretje brengt weer nieuwe voordelen met zich mee. Maak je gebruik van de nieuwe slimme supermarktkar, dan kan je genieten van een kassaloze, zelfs onbemande grab&go-winkelervaring. Ook beschikt het AI-supermarktkarretje over een ingebouwde weegschaal. Verder zal de gekoppelde AI de klant voorzien van promoties, kortingen en tips. Wat kun je dan voor tips verwachten?
Heb je bijvoorbeeld medicijnen gepakt tegen verkoudheid, dan denkt het systeem met je mee. Zo zal deze gerelateerde artikelen voorstellen zoals tissues of noedelsoep. Handig toch? De eerste cijfers liegen tenminste niet. Gebruikers van het AI-supermarktkarretje gaven gemiddeld gezien 8 procent meer uit en dat terwijl ze korter in de winkel verbleven. Ook steeg de klanttevredenheid naar 89 procent.
Is dit de toekomst van boodschappen doen?
Reacties